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客服人員的七種等級!!

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  • TA的每日心情

    2024-8-18 10:04 AM
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    [LV.10]以壇為家III

    發表於 2011-6-30 13:35:11 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
    客服人員的七種等級!!                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        初級客服
    客戶來電劈頭大罵:「*咧!」
    客服員:「嗚...........」(哭泣聲)

    中級客服
    客戶來電劈頭大罵:「*咧!」
    客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」

    高級客服
    客戶來電劈頭大罵:「*咧!」
    客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」

    專業客服
    客戶來電劈頭大罵:「*咧!」
    客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....*咧?」

    超級客服
    客戶來電劈頭大罵:「*咧!」
    客服員:「這通電話已錄音存證,本公司將保留一切追訴之權利. 」

    終極客服
    客戶來電劈頭大罵:「*咧!」
    客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」 (電話放一旁,讓客戶一直等候...)

    無敵客服
    客戶來電劈頭大罵:「*咧!」 客服員:「啊死囝仔..
    竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」
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