(轉)新機未到促案停 上千用戶夢碎

780916

中國時報【黃琮淵╱台北報導】

新機遲未到貨，上千名想提前換機的攜碼戶夢碎。電信業者統計，不少iPhone4S舊戶早鎖定hTC new One、三星S4，想搭上吸收違約金順風車提前換機，如今貨未到、促案已停，只得乖乖走完原本合約，有夠鬱卒。

現為中華用戶的陳立凱說，一年多錢綁約買的iPhone4S壞了，上月看上new One，想搭吸收違約金方案提前換機，但現在也沒了，「公平會行行好，不要管這個啦！」
通訊行業者邱鈺茹說，遠傳、台灣大祭出史上最強違約金補貼，正中提前購機用戶下懷，因吸收六千元，iPhone舊戶等於早五到十八個月就可換機，「不辦的是笨蛋」。邱鈺茹說，當天她先跑了遠傳門市，發現全面停辦，只得轉往台灣大，「我把全家人的門號全部都移去台灣大」，一口氣辦了八門吸收違約金專案，現賺近五萬元。
台灣大直營店店長杜先生說，上周四停辦消息傳出後，由於遠傳立即喊卡，客人全湧進台灣大門市，當晚就接了四、五十件攜碼，是平常的八倍之多，為了消化人潮，還被迫延時營業一小時，顯見此案威力之大。
杜先生說，店裡服務人員忙翻、客人則人手一張前期帳單及違約金收據，有的客人因堅持要辦new One跟三星S4，只得自認倒楣；沒那麼堅持的客人，看在吸收六千元的面子，多願抱台iPhone5或hTC蝴蝶機回家。
遠傳直營門市店長廖先生說，不少客人早相中這項好康，打算提前換機，就等新機到貨，保守估計全台超過千人，但因new One缺貨、S4還沒開始賣，就遇到促案提前喊卡，這些計畫提前攜碼戶當然「超不爽」。
廖先生說，許多客戶是等貨到通知，當天喊卡消息一出，隨即打電話通知客戶「案子取消了」，猛向客戶賠不是，不少客人氣不過，電話那端從頭飆到尾，他也覺得無奈。