(轉)「忘了結帳」…店家堅持報案 退休師怒

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「存心讓我顏面無光，有必要嗎？」七旬林姓退休教師，推著嬰兒車前往藥妝店採購，因她怕買化妝品，會遭丈夫責備，先將採購的商品，分開放在車內，但離場時，警鈴大作，她被店長攔下，辯稱「忘記結帳」，希望店長不要報警，她願意全額付帳，但店長要求她的家人，一定要到場，兩人協調未果，老婦遭警法辦。
教師退休的72歲林姓婦人，日前推著嬰兒車，到知名藥妝店購物，結帳了數百元的生活用品離店，但出門口時，警鈴聲響起，她被該店店長攔下，店長在她嬰兒車的後袋內，發現有六項未結帳化妝品，其中三項為試用品，總金額約一千多元。
「我忘記結帳，現在付錢給你！」林姓老婦向店長解釋，她買化妝品如果被丈夫發現，會遭到責罵，所以把商品「分開放」，她身上有數千元現金，希望店長不要報警，會讓她沒有面子。
店長要求老婦，如要私下和解，一定要老婦的家人到場，但老婦求情，自稱4個兒子，不是警察、醫生、就是公務人員，具社會地位，如讓兒子知情，她會「見笑死（台語：很丟臉）」 。
店長不願與老婦和解，兩人協調未果，老婦被帶回派出所；警方調查，老婦把商品夾藏於嬰兒車後方的袋內，有竊盜意圖，但老婦辯稱，如果要偷，早就跑了，何必留在現場，全案偵訊後依竊盜罪嫌送辦。
老婦認為店家「不近人情」，隔天又跟丈夫一起到藥妝店，大罵店家「沒有人情味，讓我有案底，你們有什麼好處？」
「法理情，雙方都有立場！」中市消保官張百佑說，雖然竊盜是公訴罪，但警方尚未知情前，消費者與店家仍有私下和解的空間，就他處理過的經驗，會採取「和氣生財」的店家，尚算「例外」，堅持報案，才是一般大型連鎖商店的標準作業程序。
他建議，發生類似糾紛，消費者的態度很重要，如能盡量配合店家要求，仍有協調空間，一旦警方到場，就只能「公事公辦」。  

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