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未來的大數據生活型態

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  • TA的每日心情
    開心
    2018-8-15 09:29 PM
  • 簽到天數: 637 天

    連續簽到: 7 天

    [LV.9]以壇為家II

    發表於 2017-3-29 21:48:39 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
    您知道什麼叫大數據嗎?
    下面通過一段對話,您就知道了!
    看看對當老板的、當主管的或當老師的等等有什麼樣的啟發和幫助?

    必勝客店的電話鈴響了。客服拿起電話:必勝客。您好!請問有什麼需要我為您服務?

    顧客:你好! 我想要一份……

    客服:先生,請先把您的會員卡號告訴我,好嗎?

    顧客:16846146***。

    客服:陳先生,您好!您是住在大直路一段32號12樓-2。您家電話是2646****,您公司電話是4666****,您的手機是0931234****。請問您想用哪一個電話付費?

    顧客:你為什麼知道我所有的電話號碼?

    客服:陳先生,因為我們店內有連結全國電信網路系統。

    顧客:我想要一個海鮮比薩……

    客服:陳先生,海鮮比薩不適合您。

    顧客:為什麼?

    客服:根據您的醫療記錄,你的血壓和膽固醇都偏高。

    顧客:那你有什麼可以推薦的?

    客服:您可以試試我們的低脂健康比薩。

    顧客:你怎麼知道我會喜歡這種的?

    客服:您上星期一在市立圖書館借了一本《低脂健康食譜》。

    顧客:好。那我要一個家庭大號比薩。

    客服:陳先生,大號的不夠吃。

    顧客:為什麼?

    客服:因為您家一共有六口人。來個特大號的,怎樣?

    顧客:要付多少錢?

    客服:399元。這個足夠您一家六口吃了。但您母親應該少吃,她上個月剛剛做了心導管手術,還在恢復期。

    顧客:那可以刷卡嗎?

    客服:陳先生,對不起。請您付現金。

    顧客:你們不是可以刷卡的嗎?

    客服:一般是可以的。但是您的信用卡已經刷爆了,您現在還欠銀行4807元,而且還不包括您的房貸利息。

    顧客:那我先去附近的提款機提款。

    客服:陳先生,根據您的記錄,您已經超過今日提款限額了。

    顧客:算了,你們直接把比薩送我家吧,家裡有現金。你們多久會送到?

    客服:大約30分鐘。如果您不想等,可以自己騎摩托車來拿。

    顧客:為什麼?

    客服:根據我們CRM全球定位系統車輛行駛自動跟蹤系統顯示,您登記的一輛車號為AB-748的摩托車,目前正在中山北路晴光商場右側行駛,離我們店只有50公尺。

    顧客:好吧(頭開始暈)

    客服:陳先生,建議您再帶一小份海鮮比薩。

    顧客:為什麼?你不是說我不能吃嗎?

    客服:根據我們CRM通訊系統分析,今天您與一位女性通話頻率高、時間長,今天又是2/14日情人節,依據我們系統分析這位女性應該是您的情人,而這位手機用戶近來一直買的是海鮮比薩,她應該喜歡這種口味。

    顧客:…………

    客服:您最好現在就送回家,否則您就不方便出來了。

    顧客:為什麼?

    客服:根據我們的定位系統顯示,您的夫人大約30分鐘後到家。

    顧客:我為什麼要出來?

    客服:您已經在薇閣定了今晚的房間,估計您應該是跟情人約會吧?

    顧客:當場昏倒…………

    這就是大數據!?
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