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昨天去彰化銀行東台南分行辦開戶遇到鳥事，我真的火大到！生平第一次客訴別人！
上午11點20分左右，我去服務台辦理開戶，服務台有兩個行員，一個中年男子、一個年輕女行員，沒有其他客人，所以我就直接辦理了，本來以為很快就可以好，因為我之前自己去安泰銀行辦開戶還一起開網銀也才辦10分鐘左右，結果我連網銀那些複雜設定都沒弄，那個女行員就讓我辦了半小時多。
還讓男客人插隊，我真他媽的大傻眼，我親耳聽到她看到那男客人說的第一句話是，你怎麼來這裡？然後那個男的就開始放下要請她的飲料，那個女行員就直接中斷我的申請文件，拿出他的文件出來給他辦簽名，然後一邊辦一邊在我面前聊天起來？我還簽完文件站在原地等他們在那辦他們的東西，一整個大傻眼。
然後我真的很不爽，我男友等太久直接跑進來說怎麼那麼久，我直接跟我男友大聲靠北說這裡行員很忙，一個人要辦兩個人的事情，還可以插隊，她聽到還直接回嘴跟我說，那男客人沒插隊，他先來的，只是要簽名而已，所以他先辦，然後我就回簽名是簽名，你們還一直聊天是怎樣？然後她還繼續在辯，沒聊天，他在問她問題，她在回答問題而已，然後就一個跩臉的繼續辦我的文件。
所以...你他媽那個男客人一來你驚訝他怎麼在這也是他先來的，這是正常？那男客人直接拿個飲料請妳喝，你們兩個人還在我面前聊起天來，還用電腦給他看說什麼這個照片上的是不是哪個人的也是正常？直接停擺我的文件然後改辦他的簽名還有回答看起來是普通閒聊的問題也是正常，他沒排隊可以直接辦也是正常？
我真的很生氣，直接打電話客訴那位小姐，結果他們襄理打來跟我道歉，可是也是一口一個幫他們小姐說話，說有看監視器，也說他們銀行手續比較複雜，辦30分鐘是還算正常的，然後說那個先生是早上有打電話去詢問，他來的時候小姐看到他才直接讓他簽個名而已，耽誤我的時間很抱歉之類的官方用語。
我聽完真的只想說，以後絕對不想再去那間辦任何東西了，爛。
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發表於 2017-8-27 19:57:30
提升卡
變色卡
千斤頂
發表於 2017-8-28 01:12:52
