[轉]善於傾聽者職場中易如魚得水

starrainro

久久健康網編者按：在職場人際交往中，要善於傾聽對方的談話。尤其是善於傾聽帶著某種情緒、心情不佳者的談話，並作出適度的應答，反映了一個人的素養和交往技巧。善於傾聽的人有耐心，有虛心，有愛心，他們在人際交往方面一定會是成功的。

　　無論我們身在何方，都不可否認人際關係的重要性，特別是在職場。同是處在一個辦公室裡，雖然各人有各自的職責，然而同事之間低頭不見抬頭見，免不了要進行交流和溝通，讓工作變得更輕鬆、愉快。據統計資料表明：良好的人際關係，可使工作成功率與個人幸福達成率達85%以上;一個人獲得成功的因素中，85%決定於人際關係，而知識、技術、經驗等因素僅佔15%;某地被解僱的4000人中，人際關係不好者佔90%，不稱職者佔10%;大學畢業生中人際關係處理得好的人平均年薪比優等生高15%，比普通生高出33%。

　　其實，幾乎所有的人都懂得處理好人際關係的重要性，然而，如何讓自己在職場中如魚得水，克服社交障礙呢?無論是巧言妙語說“動”人心的技巧，還是“讚美他人”、 “察言觀色”的切入方法，在這些琳瑯滿目的職場社交寶典裡，您是否找到了適合自己的方法呢?這個過程中您是否停下來思考過，職場社交究竟是怎麼回事?面臨的自身阻礙在哪裡?如何與不同交往模式的人進行交往?就在這個浮躁的一味尋求變身職場社交高手的方法背後，我們看到的是職場社交的四大缺失。

　　職場交際你缺少了哪樣素質呢?

　　缺乏傾聽。

　　急切的想要讓對方聽懂自己所推廣的產品優勢，卻忘了詢問對方的需求;很想抓住機會向上司表達自己，卻忘了在日常工作中聽懂他所說的公司理念和發展方向，因此急於在上司面前表現的幾句話與這些理念差之甚遠;想要與同事有深入的交流，以便更好的合作，卻不知從何入手，忘了在平日里多傾聽對方的聲音，拉近距離。

　　缺乏發現。

　　職場裡每天都是匆忙的腳步，各司其職，各就其位，會偶爾給人很疏離的感覺，認為它缺乏人情味。看著那些在職場裡就算沒有合作關係依然有得聊，有得交流，有得機會的人，很多職場人會油然而生羨慕之心，並苦惱於自己社交狀況遲遲沒有進展。殊不知，很多工作契機和合作關係都是從發現開始的，不發現就缺乏交流溝通的可能性，更談不上合作。

　　缺乏信任。

　　在職場裡，無論是與客戶相處、同事相處還是上下級相處，都存在著很多的猜忌，也就是不安全感，猜忌其他客戶搶了自己的風頭而忘了自己切實能提供的優質服務;猜忌同事之間是否存在著利益衝突，而在同事關係裡變得小心翼翼;猜忌上級會不會在繁複的​​內部信息中影響對自己的工作認可，或擔憂合作事項的不同理念會導致更大的隔閡，於是變得縮手縮腳。

　　缺乏有效的溝通方式。

　　我們都在談職場交往的關鍵就是做好溝通，然而，大多數人聚焦於溝通的方法，卻忘了溝通背後的東西──對關係的理解，自己的定位，表達能力，溝通切入點，對所談事項的把握，還有家長里短的那些生活樂趣。

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